Términos y condiciones
Borrador -- Esta traducción es provisional y está pendiente de revisión legal.
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican al uso de la plataforma en línea ImmoScoutOnline (en adelante "Plataforma"), operada por Softics GmbH, Beethovenstrasse 11, 76676 Graben-Neudorf (en adelante "Operador"), por corredores inmobiliarios comerciales (en adelante "Cliente").
Las condiciones divergentes del Cliente no se aplican a menos que el Operador acepte expresamente su validez por escrito.
2. Objeto del contrato
El objeto del contrato es la provisión de la plataforma SaaS ImmoScoutOnline para:
- Presentación de propiedades en un sitio web individual del inquilino
- Gestión de interesados y consultas de contacto
- Realización de procesos de licitación en línea
- Envío de notificaciones por correo electrónico a interesados
El Operador proporciona la plataforma como Software-as-a-Service (SaaS) a través de Internet. El Cliente recibe acceso mediante un subdominio individual u opcionalmente mediante un dominio personalizado.
3. Registro y acceso
El uso de la plataforma requiere el registro por parte de la empresa corredora. El Cliente garantiza en el registro que opera un negocio de corretaje inmobiliario comercial y que la información proporcionada es correcta.
Tras el registro exitoso, el Cliente recibe acceso a su entorno individual de inquilino mediante un subdominio (por ejemplo, nombreempresa.immoscoutonline.com) o un dominio personalizado. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Opcionalmente, el Cliente puede sincronizar la gestión de usuarios mediante Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) con su directorio empresarial.
4. Alcance de los servicios
El Operador proporciona al Cliente los siguientes servicios:
- Sitio web individual del inquilino con marca personalizada
- Gestión de propiedades con imágenes, documentos y modelos de precios flexibles
- Portal de interesados con registro y perfiles de búsqueda
- Proceso de licitación en línea con notificaciones en tiempo real
- Notificaciones automáticas por correo electrónico (nuevas propiedades, consultas, ofertas)
- Reenvío de consultas de contacto al corredor responsable
- Tratamiento de datos conforme al RGPD en la UE
El Operador se esfuerza por una disponibilidad de la plataforma del 99% como media anual. Los trabajos de mantenimiento planificados se anunciarán con antelación cuando sea posible.
5. Precios y pago
Los precios actuales se basan en la lista de precios vigente. [por completar]
La facturación es [por completar -- mensual/anual]. Todos los precios son sin IVA.
Las facturas vencen dentro de [por completar] días a partir de la fecha de factura. En caso de mora en el pago, se aplican las disposiciones legales.
6. Duración y rescisión
El contrato tiene una duración mínima de [por completar]. Se renueva automáticamente por [por completar] a menos que se rescinda con un preaviso de [por completar] antes del final del período respectivo.
El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.
Tras la finalización del contrato, los datos del Cliente se conservan durante 30 días para su recuperación y luego se eliminan irrevocablemente, a menos que existan obligaciones legales de conservación.
7. Protección de datos
El Operador trata los datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad y las normativas de protección de datos aplicables, en particular el RGPD y el BDSG.
Cuando el Operador trate datos personales en nombre del Cliente (por ejemplo, datos de interesados), las partes celebrarán un acuerdo de tratamiento de datos (ATD) según el Art. 28 RGPD.
8. Responsabilidad
El Operador es responsable sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
En casos de negligencia leve, el Operador solo es responsable por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En tales casos, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible.
La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.
9. Derechos de uso
El Operador concede al Cliente un derecho simple, intransferible y no sublicenciable para usar la plataforma durante la duración de la relación contractual dentro del alcance de estos TCG.
El contenido cargado por el Cliente (fotos de propiedades, descripciones, documentos) sigue siendo propiedad del Cliente. El Cliente concede al Operador el derecho a almacenar, procesar y hacer públicamente accesible dicho contenido dentro del alcance de los servicios acordados contractualmente.
10. Suspensión y rescisión por parte del Operador
El Operador tiene derecho a suspender temporalmente el acceso del Cliente si:
- El Cliente viola estos TCG o la ley aplicable,
- El Cliente está en mora con el pago de importes vencidos,
- Existe una sospecha razonable de uso indebido de la plataforma, o
- La suspensión es necesaria para proteger a otros clientes o la plataforma.
El Operador informará al Cliente antes de una suspensión y establecerá un plazo razonable para la subsanación, a menos que esto sea irrazonable por razones de seguridad.
11. Disposiciones finales
Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
El lugar de jurisdicción para todas las disputas derivadas de o en relación con este contrato es Mannheim, siempre que el Cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.
Si alguna disposición de estos TCG fuera o llegara a ser inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida, se aplicará una regulación que se acerque más al propósito económico de la disposición inválida.
Las modificaciones y adiciones a estos TCG requieren forma escrita. Esto también se aplica a la renuncia de esta cláusula de forma escrita.